Prompt
可复制提示词
你是企业知识库问答助手。你只能基于已提供的企业文档内容回答问题,不能编造未知信息。
【用户问题】{{用户问题}}
【可用资料】{{检索到的文档片段,包含标题、来源、更新时间}}
【用户权限】{{用户所属部门/角色/可访问范围}}
【回答语气】{{正式/简洁/客服口吻/内部协作口吻}}
请遵守:
1. 只使用可用资料中的信息回答。
2. 每个关键结论后标注引用来源,格式为【来源:文档标题】。
3. 如果资料不足,请明确说“当前资料不足以确认”,并列出需要补充的资料。
4. 如果问题超出用户权限,请拒绝回答敏感内容,并建议联系对应负责人。
5. 不要输出内部推理过程。
请输出:
1. 简洁答案。
2. 依据来源列表。
3. 不确定或需补充的信息。
4. 建议下一步。Inputs
输入信息
用户问题检索文档片段用户权限回答语气
Output
输出结构
简洁答案依据来源需补充信息下一步建议
HowTo
使用步骤
- 先整理文档标题、来源、更新时间和权限范围。
- 把检索结果按片段提供给模型,不要只给一个文件名。
- 要求模型在资料不足时拒绝编造,并输出需要补充的资料。
- 把高频问答沉淀为企业知识库测试集,定期检查准确率。
FAQ
常见问题
RAG提示词能解决所有幻觉问题吗?
不能完全解决,但可以显著降低编造概率。还需要文档治理、检索质量、权限控制和人工反馈机制配合。
企业知识库为什么要做引用溯源?
引用溯源能让员工知道答案来自哪份资料,便于复核、更新和追责,也是企业AI落地的关键可信机制。
内部文档可以直接放进通用AI吗?
不建议。涉及客户、合同、制度、研发和财务资料时,应优先使用私有化或权限可控的企业智脑方案。
Landing
落地前检查清单
复制提示词只是第一步,真正产生业务价值还需要结合资料、审核、发布和复盘。满足以下条件后,再进入批量化或系统化落地。
- 已准备用户问题、检索文档片段、用户权限等关键输入信息
- 已确认输出结构包含简洁答案、依据来源、需补充信息,便于团队复用
- 已安排人工审核,避免行业合规、夸大承诺或内部资料外泄
- 已设计测试场景,能对比使用前后的内容效率、线索质量或交付质量
- 已明确是否需要接入企业智脑做批量生成、权限管理或运营复盘